Beschreibung
Installationsablauf
Bestellung > Online-Bewertung > Genehmigungen > Terminvereinbarung > Installation & Inbetriebnahme > Abnahme
EcoFlow Servicegarantien
Kontakt innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware¹
Kostenlose Nachbesserung² bei Installationsproblemen
100 € Entschädigung3 bei versäumten Terminen
Dedizierter After-Sales-Support
¹ „Innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware“ gilt unter normalen Betriebsbedingungen als voraussichtlicher Zeitraum für die erste Kontaktaufnahme.
² Gilt nur für Installationsprobleme, die dem Dienstleister zuzurechnen sind. Ausgeschlossen sind Probleme, die durch kundenseitige Bedingungen, Standortbeschränkungen, Dritte oder Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle von EcoFlow verursacht werden.
³ Die Entschädigung gilt nur, wenn ein bestätigter Termin durch den Dienstleister versäumt wird. Vom Kunden verursachte Terminänderungen, Nichtverfügbarkeit oder eingeschränkter Zugang sind ausgeschlossen.
Hinweis: Details zum Leistungsumfang des Installationsservices finden Sie auf der Seite zum Serviceumfang.
